| Garantie | Dieser Text beschreibt Garantie.
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Garantie ArtikelEine Garantie (v. frz.: garantie, v. altfränk. weren gewährleisten, sicherstellen) ist eine Zusicherung eines bestimmten Handelns in einem bestimmten Fall.
Im Bereich des Handels ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemachte freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden.
Häufig wird sie jedoch mit dieser verwechselt.
Beispiele sind:
- "14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen"
- "Preisgarantie" (Rücknahme, wenn die Konkurrenz nachweisbar billiger ist)
- "3 Jahre Garantie" (besonders schwammig, weil keiner verrät, was diese eigentlich wirklich umfasst)
- "5 Jahre Reparaturgarantie" (Kann auch Reparatur auf Kosten des Kunden bedeuten)
- "20 Jahre Nachkaufgarantie für Ersatzteile"
- "Vor-Ort-Garantie" (Händler kommt zu dem Aufstellungsort der Ware, um dort zu reparieren, Ersatzware wird vor Ort geliefert)
- "Bring-in-Garantie" (Ware muss für Reparatur zu dem Händler gebracht werden, Ersatzware muss beim Händler abgeholt werden)
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